8. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za reklamowany przedmiot?
Konsument ma prawo w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru niezgodnego z umową.
Odstąpienie od umowy i w konsekwencji żądanie zwrotu pieniędzy jest możliwe dopiero, gdy wymiana albo naprawa są niemożliwe.
Większość produktów mamy w stałej sprzedaży ponadto dostawcy oferują naprawę lub wymianę w przypadku niemożności naprawy w ramach gwarancji.
Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
- towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
- nie zastosowanie się Konsumenta do wytycznych Producenta, co skutkuje utratą gwarancji na produkt